Categories

Archives

A sample text widget

Etiam pulvinar consectetur dolor sed malesuada. Ut convallis euismod dolor nec pretium. Nunc ut tristique massa.

Nam sodales mi vitae dolor ullamcorper et vulputate enim accumsan. Morbi orci magna, tincidunt vitae molestie nec, molestie at mi. Nulla nulla lorem, suscipit in posuere in, interdum non magna.

Mikrotik กับ SIP Phone

หลังการติดตั้ง Mikrotik พบปัญหา IP Phone ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ

ที่ site นี้มี IP Phone ประมาณ 10 ตัว โดย SIP Server (Elastix) อยู่ที่ IDC และมีการทำ VPN ระหว่างกันไว้ (เคยใช้ Public แล้ว มีปัญหาเรื่อง NAT … เมื่อใช้เป็นเป็น VPN ปัญหาเหล่านั้นก็หมดไป) แต่เมื่อมาใช้ Mikrotik กลับพบว่า แม้จะเชื่อมต่อกันด้วยระบบ VPN , Mikrotik ก็ยังใจดี ทำ SIP Helper ให้ ทำให้มีปัญหากับ SIP

ปัญหาดังกล่าว สามารถแก้ไขได้โดยการปิดการทำงานของ SIP Helper ด้วยคำสั่ง

/ip firewall service-port disable […]

VoIP สำหรับ Callcenter

http://www.aliexpress.com/item/atcom-AT800P-ip-voip-SIP-POE-phone-with-LCD-for-call-center-with-ear-phone-adaptor/717764366.html

วิธี reset Cisco SPA3102

You can reset the SPA3102 to factory default using the Interactive Voice Response (IVR) and following these steps:

– Plug a phone into the Phone 1 port

– Press “****”

– Enter “73738,” then “#”

 

ที่มา: https://supportforums.cisco.com/docs/DOC-17171

– Press “1” to confirm

ปัญหา IP Phone หลายเครื่อง หลัง ADSL Router ใช้งานไม่ได้บ่อยๆ

ปัญหา:

IP Phone หลายเครื่อง ใน Office เดียวกัน ใช้ SIP Server (Public IP) เดียวกัน มีปัญหา โทรไปหาบางเลขหมายไม่ได้ ทั้งๆที่เลยหมายนั้นโทรออกได้ ปัญหาลักษณะนี้ไม่ได้เป็นทุกเครื่อง บางครั้งทำการปิดแล้วเปิดให้ ก็สามารถใช้งานได้ แต่บางครั้งก็ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ลอง Upgrade firmware ของ IP Phone แต่ละตัวแล้ว (น่าจะหายเพราะการ restart อุปกรณ์) ทำให้ขาดความเชื่อมั่นในระบบสื่อสาร ลูกค้าโทรเข้า บางทีโอนสายไม่ได้ หากใช้ระบบ Ring Group ก็จะหลุด หรือโอนไปยัง destination ที่กำหนด โดยไม่มีเสียงเรียกเข้า หากใช้ระบบ Queue ก็ไม่มีเสียงเรียกที่ agent ที่ต้องการ

 

สาเหตุ:

น่าจะเปิดจากปัญหา NAT เพราะเมื่อจัดตั้ง SIP Server ขึ้นใช้ภายใน Office […]

การตั้งค่า Disconnect tone สำหรับ SPA3102 ในประเทศไทย

ผมใช้ SPA3102 ทำเป็น PSTN-VoIP Gateway มีปัญหาคือ เมื่อรับสายจาก PSTN แล้วทำการ forward เข้าไปยัง VoIP หาก PSTN วางสายในระหว่างที่ IVR ทำงาน สายจาก PSTN จะไม่ถูกตัด (หาก IVR ไม่ทำการ disconnect หรือมีคนรับสายแล้ววาง .. สายจะค้างอยู่อย่างนั้นตลอด)

วิธีการแก้ไขปัญหาคือ การตั้งค่า disconnect tone Voice -> PSTN Line -> disconnect tone : 400@-19,400@-19;3(.3/.3/1+2)

ที่มา: http://forum.voxilla.com/cisco-linksys-sipura-voip-support-forum/sipura-3102-disconnect-tone-24834.html

 

เพิ่มเติมครับ

ค้นหา Disconnect Tone ของแต่ละประเทศ ดูที่นี่ http://www.3amsystems.com/wireline/tone-search.htm?start=0&kCountry=178&kTone=10 เว็บนี้บอกว่า disconnect tone ของ SPA3102 […]

SIP Phone บน BB 8520

หลังจากติดตั้ง SIP Phone บน Nokia E52 สำเร็จแล้ว จึงได้กลับมาปล้ำกับเจ้า Blackberry 8520 ต่อ

สำหรับ BB 8520 นั้น ไม่มี SIP Client ให้มาด้วย จำต้องไป download จาก Blackberry Apps World ได้ลองใช้ของ 2 ค่ายคือ – VoIP SIP Client for Blackberry ของค่าย fg microtec – VoIP SIP client dialer ของข่าย Voiceserve

ตัวที่ถูกใจที่สุดเห็นจะเป็นตัวแรก(ของค่าย fg) ส่วนของ voiceserve นั้น หน่วงเครื่องมากๆ แต่สำหรับ fg นั้น แม้จะใช้ได้ดี […]

ปัญหา Nokia SIP รับสายไม่ได้ หลัง register 1-2 นาที

หลังจากติดตั้ง SIP บน Nokia E52, E5 ได้ซักพัก พบว่า สามารถโทรออกผ่าน Elastix ได้ แต่มีปัญหาการรับสาย เหมือนพอเวลาผ่านไปซักพัก จะเกิด timeout ซึ่งไม่รู้ว่าอะไร timeout ช่วงแรกก็ดูที่ chillispot จากนั้นก็แยก VLAN ออกมาต่างหาก .. ก็ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้

หยังจากหาอยู่ 2-3 วัน ก็พบเว็บที่ให้ความหวัง .. เค้าทำการปรับค่า “TCP NAT bind refresh & UDP NAT bind refresh to 4” ปรากฏว่า … ใช้ได้ครับ

http://discussion.forum.nokia.com/forum/showthread.php?112090-N95-SIP-incomming-call-problem

ติดตั้ง SIP (Internet Call) บน Nokia E52

เพิ่งได้ Nokia E52 มาเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ก่อนหน้านี้ได้ยืมเครื่องพี่เบิ้ล E51 มาทดสอบ SIP phone ปรากฏว่าใช้ได้ มีเมนู Internet Tel แต่พอไปถอย E52 มา ปรากฏว่าไม่มีเมนูดังกล่าว ไปถามที่ศูนย์ nokia care ก็ทำให้ไม่ได้

วันนี้พบข้อมูลโดยบังเอิน ว่าจะต้องติดตั้ง App ให้ Nokia E52 ก่อน Download ได้จากที่นี่ http://www.forum.nokia.com/info/sw.nokia.com/id/d476061e-90ca-42e9-b3ea-1a852f3808ec/SIP_VoIP_Settings.html เนื่องจาก E52 เป็น S60 rev3 จึงต้องใช้ SIP VoIP 3.x Setting (ผมได้ download มาเก็บบน server เพื่อให้ประหยัดการพิมพ์ url บนมือถือ, ไฟล์อยู่ที่ http://www.fdsthai.com/download/sip2.sis)

วิธีการตั้งค่า SIP http://www.voipvoip.com/nokia/e52.html

[…]